الاسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التسليم، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من يوم إلى 3 أيام.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

في الوقت الحالي، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها، بالتوصيل فقط في البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك تقديم طلب توصيل خارج البلد إلى فريق المتجر عبر الواتساب من خلال تقديم معلومات عن وزن المنتج والتسعير لشركات الشحن الدولية غير المسجلة حالياً في المتجر.

في حالة وصول  منتج به عيب في التصنيع؟

يجب قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، ففي حالة وجود عيب في المنتج يتم الاتفاق على الإرجاع، ويتم احتساب قيمة الشحن للشركة، ويتم إرجاع أجرة الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم احتسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر انغام خدمة التوصيل للطلبات ذات الكميات الكبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرةً عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.